นโยบายความเป็นส่วนตัว 123fox
ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นความลับ

123fox ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนทราบอย่างชัดเจนว่า 123fox ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ 123fox เก็บรวบรวมจากสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก 123fox.vu แอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android ระบบฝาก-ถอนเงิน การติดต่อกับทีม Support และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ 123fox ให้บริการ

เราให้บริการแก่สมาชิกที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่านั้น หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อได้รับการแจ้ง

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและปลอดภัย 123fox เก็บรวบรวมข้อมูลหลักสองประเภทคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและไม่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

123fox ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก — ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้เข้าถึงเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัยของบัญชี — ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัพเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ — ดำเนินการ KYC และบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• โปรแกรม VIP และโปรโมชั่น — คำนวณสิทธิ์และมอบสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิก

123fox ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งจำเป็นต้องทราบข้อมูลธนาคารเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ค่ายเกม — ข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมจากค่ายต่าง ๆ เช่น SA Gaming, Evolution Gaming และอื่น ๆ ซึ่งไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการทุจริตในระบบ
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยมีพันธกิจในการปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่ 123fox กำหนด และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

123fox ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ในปัจจุบัน ได้แก่

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิดใช้งาน 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

123fox ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการรักษา Session การเข้าสู่ระบบและการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาเฉลี่ยในแต่ละหน้า เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาที่ใช้ เกมโปรด เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าในแอปได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

สมาชิกของ 123fox มีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง โดยสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ผ่านการติดต่อทีม Support ของเรา

การร้องขอใช้สิทธิ์ดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูล เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบอย่างชัดเจน

123fox เก็บข้อมูลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลังจากสมาชิกปิดบัญชีหรือหมดความจำเป็นในการใช้ข้อมูล ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอาจเก็บต่อไปสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–7 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บไม่เกิน 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• บันทึกการติดต่อ Support — เก็บ 1 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• เอกสาร KYC — เก็บตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

123fox อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน การอัพเดตกฎหมาย หรือการปรับปรุงวิธีการคุ้มครองข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการแจ้งในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่อัพเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของ 123fox ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราพยายามตอบคำถามและแก้ไขข้อกังวลทุกข้อให้เร็วที่สุด ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ